Informativa sui resi e rimborsi
1. Introduzione
AB-method si impegna a offrire prodotti e servizi di alta qualità. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto dei nostri servizi, ti invitiamo a consultare la nostra politica di reso e rimborso di seguito. Questa politica si applica agli acquisti effettuati tramite il nostro sito web [www.ab-method.com].
2. Resi dei servizi acquistati
Poiché i nostri servizi sono personalizzati (come i piani alimentari o le consulenze mediche e sportive), non offriamo un “reso” nel senso tradizionale. Tuttavia, se non sei soddisfatto di un servizio ricevuto, ti invitiamo a contattarci entro 14 giorni dalla data di acquisto per discutere una possibile soluzione.
3. Rimborso per servizi non soddisfacenti
Se ritieni che un servizio fornito (ad esempio, un piano alimentare o una consulenza) non abbia soddisfatto le tue aspettative o non abbia risposto alle tue esigenze, ti preghiamo di contattarci entro 14 giorni dalla consegna del servizio. Sarà nostra cura valutare la situazione e offrirti un rimborso parziale o completo, a seconda del caso.
4. Condizioni di rimborso
Il rimborso sarà considerato solo se:
• Il servizio non è stato fornito secondo quanto descritto durante l’acquisto o non ha rispecchiato le tue aspettative ragionevoli.
• Se il servizio è stato erogato parzialmente o non è stato completato, puoi richiedere un rimborso per la parte non completata o non fornita.
Non possiamo offrire rimborsi per servizi già completamente usufruiti o consumati, come nel caso di consulenze mediche e sportive effettuate.
5. Procedura di rimborso
Per richiedere un rimborso, contatta il nostro team di supporto clienti all’indirizzo e-mail customercare@ab-method.com e fornisci le seguenti informazioni:
• Numero dell’ordine o prova di acquisto.
• Dettagli del servizio acquistato e motivo per cui richiedi il rimborso.
• Eventuali informazioni aggiuntive utili per la valutazione del caso.
Una volta ricevuta la tua richiesta, ti risponderemo entro 5 giorni lavorativi con le istruzioni sul rimborso.
6. Annullamento degli abbonamenti
Se hai acquistato un servizio in abbonamento, puoi annullarlo solo dopo aver completato il termine minimo previsto. Se annulli l’abbonamento dopo il termine minimo, non ti verranno addebitati i successivi rinnovi automatici, ma non è previsto alcun rimborso per le spese precedenti.
7. Eccezioni alla politica di rimborso
Non possiamo offrire rimborsi in alcune circostanze, inclusi, ma non limitati a:
• Servizi utilizzati o consumati in modo completo (ad esempio, consulenze mediche o sportive effettuate).
• Servizi resi conformemente alle descrizioni e alle specifiche del sito web.
8. Spese di rimborso
In caso di rimborso, non verranno applicate spese di gestione. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai usato per l’acquisto, salvo che non venga concordato diversamente.
9. Cambiamenti alla politica di reso e rimborso
AB-method si riserva il diritto di modificare o aggiornare questa politica di reso e rimborso in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina e entreranno in vigore immediatamente.
AB-method - CONTATTI
Per qualsiasi domanda riguardante la nostra "Politica di Reso e Rimborso", puoi contattarci all’indirizzo e-mail: customercare@ab-method.com.